Theo tờ báo ANTD.VN đưa tin – Sự việc của chị Nguyễn Thị Thắm (trú tại Bắc Từ Liêm, Hà Nội) có thuê dịch vụ hút bể phốt qua mạng internet cho bể phốt cỡ 3c đến 4m3 của gia đình và bị dịch vụ thu tiền… 14m3 đang thu hút sự chú ý của dư luận. PV Báo ANTĐ đã gặp người có nhiều kinh nghiệm hút bể phốt để cung cấp thông tin đa chiều tới độc giả.
Bị “chém” đến 9 triệu đồng sau khi sử dụng dịch vụ hút bể phốt kém uy tín, chị Nguyễn Thị Thắm rất bức xúc
Như tờ Báo ANTĐ.vn đã đưa tin, vào đúng ngày 13-11, chị Nguyễn Thị Thắm (trú tại Bắc Từ Liêm, Hà Nội) đã thuê dịch vụ hút bể phốt qua mạng internet cho một nhà riêng của mình trong Khu đô thị Ciputra.
Dung tích bể phốt của các nhà trong khu vực này đều được bộ phận kỹ thuật của Ban quản lý khu đô thị cho biết là khoảng 3-4m3.
Tuy nhiên, sau khi hút xong, phía dịch vụ đã báo với chị Thắm là lượng chất hút ra là… 14m3, với lời giải thích “chất hút lên gặp nước nên… nở ra”. Số tiền chị phải trả là 9.800.000 đồng (ứng với mức phí 700.000 đồng/m3), và yêu cầu chị Thắm phải thanh toán đầy đủ số tiền nêu trên. Tờ phiếu thu mà chị Thắm nhận được từ phía dịch vụ hút bể phốt ghi là “Công ty Cổ phần Vệ sinh Môi trường Hà Nội”, không có điện thoại cố định, địa chỉ được viết bằng tay, không có con dấu đóng vào phần chữ ký.
Mặc dù rất bức xúc, nhưng chị Thắm vẫn thanh toán đầy đủ số tiền ngay sau đó.
Tin nhắn đề nghị trả tiền của phía dịch vụ gửi cho chị Thắm
Để làm rõ sự việc nêu trên, ngày 17-11, PV Báo ANTĐ đã đến gặp trực tiếp ông Trịnh Xuân Lưu, đại diện của một công ty cung cấp dịch vụ thông tắc, hút bể phốt Hà Nội uy tín trên địa bàn.
Ông Lưu cho hay, trong trường hợp nếu lượng chất thải bên trong bể phốt rất đặc do dùng lâu (tỉ lệ 70%-80% bã), thì dung tích hút đạt tối đa chỉ gấp 1,2-1,5 lần dung tích của bể phốt.
“Tức là với một bể phốt có dung tích 4m3, tối đa lượng chất hút lên là 6m3, trong trường hợp là chất thải bên trong rất đặc. Nếu không, dung tích hút lên còn thấp hơn nữa”, ông Lưu bày tỏ.
Theo khảo sát của PV, mức giá chuẩn của dịch vụ hút bể phốt hiện nay trên địa bàn thủ đô Hà Nội dao động khoảng 300.000 – 500.000 đồng/m3.
Về thông tin công ty ghi trên phiếu thu, ông Lưu cho biết: “Việc đứng tên công ty hiện nay chỉ cần thay đổi một chữ là khác rồi, nên dựa vào đó, có những đơn vị đặt tên na ná các thương hiệu uy tín để người tiêu dùng tin tưởng. Song tờ phiếu thu mà chị Thắm nhận được chỉ là giấy tờ tự in ra, không phải là hóa đơn. Nếu là công ty uy tín, thì phải có hóa đơn, trên đó ghi đầy đủ thông tin, từ mã số thuế cho tới các chi phí cụ thể, và có đóng dấu tròn ở phần ký”.
Cũng trong ngày 17-11, chị Thắm có liên lạc với PV của Báo ANTĐ để cung cấp thêm một số thông tin đáng chú ý. Đó là trong ngày thực hiện quy trình hút bể phốt, phía dịch vụ không hề hút trực tiếp từ bể phốt, mà chỉ hút thông qua khu vực bồn cầu. Và tệ hơn là tình trạng tắc ở bồn cầu vẫn còn tiếp diễn sau đó.
Chị Thắm cho biết đang xem xét để gửi đơn khiếu nại lên cơ quan chức năng có thẩm quyền, nhằm vạch trần bộ mặt lừa dối của phía dịch vụ nói trên.
PV Báo ANTĐ.vn đã liên lạc trực tiếp đến số điện thoại “hotline” ghi trên tờ phiếu thu hôm 16-11 của chị Thắm, và người nhận cuộc gọi né tránh trả lời, chỉ hẹn “sẽ gọi lại sau”, song tới thời điểm này, họ vẫn chưa hề gọi lại.
Nguồn: http://anninhthudo.vn
